DECA RÁPIDACondiciones de compra
Descargar textoCONDICIONES DE COMPRA DE DECA — VERSIÓN PAQUETES Y DECA DIARIA, 27/10/2026
1. QUIÉN PRESTA EL SERVICIO
NASSGO TRANS VALENCIA SOCIEDAD LIMITADA, NIF B75878975, Avda. de la Pau, 27, 3.º, 5.ª, 46690 L’Alcúdia de Crespins (Valencia). Registro Mercantil de Valencia, sección 8, hoja V-223687, inscripción 1.ª de 17/02/2025. Contacto DECA: deca@nassgotrans.es.
El servicio se dirige a empresas y autónomos que contratan para su actividad profesional. Quien actúe en nombre de una entidad debe estar autorizado. La declaración profesional no altera la naturaleza real de una operación ni excluye derechos imperativos.
2. QUÉ SE CONTRATA
DECA permite rellenar, revisar y generar documentos electrónicos de control administrativo del transporte. No concede autorizaciones de transporte ni sustituye documentos especiales exigibles para cada operación.
La lectura automática de fotos puede contener errores u omisiones. No se realizan búsquedas en Internet para completar o corregir los datos de las empresas. La persona que emite el documento debe comprobar y corregir los datos, en especial identidades, origen, dirección efectiva de entrega, cantidades y peso. Esta revisión no elimina las obligaciones ni la responsabilidad legal de NASSGO.
Los campos de identidad empresarial confirmados pueden quedar bloqueados según la modalidad. Las rectificaciones se solicitarán al contacto DECA; el bloqueo no impide ejercer los derechos de protección de datos.
3. CUENTA Y DECA INMEDIATA
Los paquetes requieren cuenta. DECA inmediata permite contratar un documento sin crear cuenta, con todos los campos de transporte editables y sin agenda ni guardado de fichas para reutilizar. La obtención de propuestas desde fotos también se ofrece en esta modalidad, con la misma obligación de revisión.
Aunque no exista cuenta, el contratante profesional debe identificarse para la contratación y el acuerdo aplicable al tratamiento de datos de terceros. No basta con indicar un correo sin identificar al contratante cuando sea necesario vincular ese acuerdo.
4. PRECIOS
Precios para operaciones a las que resulte aplicable IVA español del 21 %. El resumen previo al pago mostrará el tratamiento fiscal aplicable, la base, el impuesto y el total; no se aplicará automáticamente esta tabla a otros territorios o regímenes.
Paquete 100 DECA: base 14,00 €; IVA 2,94 €; total 16,94 €; precio unitario base 0,14 €.
Paquete 250 DECA: base 32,50 €; IVA 6,83 €; total 39,33 €; precio unitario base 0,13 €.
Paquete 500 DECA: base 60,00 €; IVA 12,60 €; total 72,60 €; precio unitario base 0,12 €.
Paquete 1.000 DECA: base 110,00 €; IVA 23,10 €; total 133,10 €; precio unitario base 0,11 €.
Paquete 2.000 DECA: base 200,00 €; IVA 42,00 €; total 242,00 €; precio unitario base 0,10 €.
DECA inmediata: base 0,50 €; IVA 0,11 €; total 0,61 €.
No hay renovación periódica ni suscripción implícita por comprar un paquete. Se conservará el precio histórico de cada compra para calcular devoluciones cuando procedan.
5. CONTRATACIÓN, PAGO Y CONFIRMACIÓN
La contratación se realiza en castellano. Para un paquete, identifique su cuenta profesional, seleccione el paquete y medio de pago, revise el pedido y sus datos y confirme la contratación. Para DECA inmediata, rellene y revise el documento, identifique al contratante y su correo, compruebe el precio total y confirme el pago; la generación y las opciones de entrega se habilitan cuando se confirma el pago. Antes de confirmar podrá volver a los campos anteriores para corregir errores. No confirme si el resumen no refleja lo solicitado. Antes de confirmar se podrán revisar y corregir los datos del contratante y el pedido, consultar y guardar las condiciones y el acuerdo aplicables, y comprobar producto, cantidad y total.
Se recogen por separado la declaración profesional/representación y la aceptación de las condiciones y del acuerdo de tratamiento, sin premarcar. La información de privacidad se facilita aparte y no se convierte en consentimiento genérico ni autorización publicitaria.
La tarjeta se tramita mediante Stripe. En transferencia, la activación del paquete queda pendiente hasta verificar el ingreso; enviar un justificante no acredita por sí solo el pago. No deben enviarse contraseñas ni números completos de tarjeta por correo.
Se facilitarán una referencia y confirmación conservable de la contratación, con el producto, importes, estado de pago y versión de los textos aplicables. Las condiciones y el acuerdo con sus anexos estarán disponibles para su descarga o conservación antes de contratar. La confirmación se facilitará por correo en las 24 horas siguientes a la aceptación o de forma inmediata en una pantalla que permita conservarla. La confirmación de una transferencia pendiente no equivale a la confirmación del ingreso. Se archivará la evidencia de aceptación vinculada al contratante y pedido; podrá solicitarse una copia en deca@nassgotrans.es. Las versiones posteriores no reemplazarán las condiciones de compras anteriores.
6. CONSUMO Y FALLOS
Cada cuenta registrada y con correo confirmado dispone de una DECA gratis por día natural, según la hora de España peninsular. Se utiliza antes del saldo comprado. No se acumula: la no utilizada se pierde al terminar el día y al siguiente hay una, nunca dos. Una vez utilizada, puede generar más DECA con un paquete o mediante DECA inmediata. La gratuidad no modifica el saldo comprado ni convierte sus unidades en consumos de un paquete.
El saldo contratado no caduca ni se pierde por inactividad. Su vigencia es distinta del archivo de los PDF. Cada generación correcta consume una unidad del paquete al que se impute. Una vista previa, un intento fallido o la repetición técnica de la misma solicitud no deben producir consumos duplicados.
Ante cobro sin entrega o descuento incorrecto, el cliente podrá comunicar la referencia al contacto DECA. Se verificará si procede completar el servicio, reponer el crédito o devolver el importe correspondiente, sin cobrar dos veces la misma prestación. No se presenta un reembolso automático como único cauce.
7. DEVOLUCIONES Y BAJA
El paquete que no tenga ninguna unidad utilizada puede devolverse íntegramente, con sus impuestos y sin comisión de gestión. Si ya se ha utilizado alguna unidad, no se ofrece devolución voluntaria del resto por simple cambio de opinión; el saldo restante no caduca.
Esto no excluye soluciones por cobros duplicados o indebidos, incumplimiento o prestación defectuosa imputable al servicio, ni derechos imperativos. Las solicitudes se revisan por paquete, no solo por el saldo global.
Se solicitarán en deca@nassgotrans.es con referencia de compra. Se tramitará la comprobación sin demora injustificada y, una vez establecida su procedencia, la devolución se ejecutará en un máximo de 14 días naturales, sin restringir plazos imperativos. No se establece una caducidad para solicitar devolución de un paquete intacto.
Al dejar de utilizar el servicio se ofrecerá mantener la cuenta para consumir el saldo. Los derechos de supresión no se condicionan a gastarlo: se resolverán distinguiendo saldo, datos prescindibles y documentación que deba conservarse.
Si NASSGO cesa definitivamente el servicio, avisará con 30 días naturales de antelación y devolverá proporcionalmente el importe efectivamente pagado por las unidades sin consumir de cada paquete, incluidos los impuestos que correspondan, aunque esté iniciado. Se descontarán devoluciones anteriores para evitar duplicidades y se facilitará exportar los documentos. El cese no elimina por sí solo compromisos de conservación ni obligaciones legales.
8. FACTURACIÓN
El justificante de compra acredita la operación y su pago según su estado, pero no sustituye por sí solo toda factura fiscal. La denominación comercial «ticket» no garantiza que cumpla los requisitos de factura simplificada ni que permita deducir IVA.
Se recabarán los datos fiscales que procedan y NASSGO gestionará la emisión mediante su circuito de a3factura. La agrupación mensual no permite superar los plazos legales: como regla para operaciones profesionales, la factura se expide y remite antes del día 16 del mes siguiente al devengo, con las particularidades aplicables. Las facturas se emiten manualmente mediante a3factura; no hay conexión automática con Conectia. Tanto la solicitud de factura como la compra con ticket se remiten al buzón de facturación de NASSGO para su tramitación. Ese aviso no sustituye la emisión y el envío de la factura correspondiente. Si faltan datos fiscales necesarios, NASSGO los solicitará para completar el trámite.
9. ARCHIVO, AVISOS Y COPIAS
Los borradores guardados se conservan 90 días desde su última modificación y se avisa 15 días antes de la eliminación prevista. Una modificación inicia un nuevo plazo. Esto no afecta a agendas, saldo ni documentos emitidos.
El PDF emitido se mantiene disponible un año desde la fecha de descarga del transporte indicada en el documento. Se avisa 30 días antes del vencimiento al correo principal correspondiente, también en DECA inmediata. El cliente debe conservar las copias necesarias para su actividad y atender el aviso de descarga.
Un fallo o rebote del aviso no autoriza a darlo por correctamente recibido ni a borrar sin las comprobaciones del procedimiento. Los supuestos de conservación legal o reclamación se gestionan separadamente, con acceso limitado.
Las fotos de reconocimiento se limpian al aplicar los datos al formulario o descartar su revisión, con reintentos técnicos ante fallos. El PDF y los datos aplicados no se eliminan por esa limpieza. NASSGO no borra los originales conservados por el usuario en su galería.
10. RECOGIDAS Y COPIAS DEL DOCUMENTO
«Añadir recogidas» actualiza la misma DECA, sin crear otra ni consumir otra unidad por esa actualización. Mantiene su URL/QR y conserva los datos anteriores y la trazabilidad de modificación, indicando fecha, motivo y qué información queda sustituida. No permite cambiar por esta vía las partes del transporte mantenidas por la función.
La actualización se envía al correo principal y a los destinatarios del primer envío. En documentos antiguos sin registro del primer lote se utiliza la lista histórica recuperable, cuyo alcance se comprobará. Las copias añadidas después no pasan automáticamente a ser destinatarios iniciales.
El correo del conductor es opcional. Si se indica o se añade a las copias, se utiliza para ese envío; la falta de ese correo no bloquea la generación. Debe garantizarse por el canal adecuado que el conductor disponga del documento vigente. Un adjunto enviado anteriormente no se modifica dentro del buzón: debe sustituirse por la versión actualizada.
El correo de registro no se puede sustituir en la pantalla de copias. Las copias adicionales se eligen expresamente. En inmediata sin cuenta se utiliza el correo vinculado a la contratación. La aceptación por el servidor de correo no acredita la entrega final ni la lectura.
11. SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD
Los enlaces QR permiten consultar el PDF a quien los posea. Se limitará su difusión a los usos previstos del transporte y se avisará si un enlace queda comprometido. La aplicación exige actualizaciones cuando se publica una versión obligatoria; instalar encima conserva los datos de cuenta. Se ofrece acceso guardado/biométrico opcional, sin facilitar a NASSGO la huella.
NASSGO atiende incidencias y aplica sus procedimientos de recuperación. No ofrece disponibilidad absoluta ni asistencia humana 24 horas, y no excluye por ello las responsabilidades que legalmente correspondan.
12. SOPORTE
Canal: deca@nassgotrans.es. Atención humana lunes a viernes 09:00–18:00, Europe/Madrid, salvo festivos aplicables al domicilio del prestador. Se pueden recibir mensajes fuera del horario. El acuse con referencia no constituye respuesta personal ni resolución.
Compromisos de atención: primera respuesta general en 2 días laborables; prioridad por cobro incorrecto o documento pagado inaccesible,1 día laborable; respuesta motivada a reclamaciones comerciales en 15 días naturales y seguimiento de casos abiertos al menos cada 5 días laborables. No sustituyen plazos legales específicos ni permiten retrasar una incidencia de seguridad o un derecho de privacidad.
Las consultas y presupuestos que no den lugar a contratación se conservan durante seis meses desde su cierre efectivo. Se retiran antes los adjuntos y datos accesorios que dejen de ser necesarios. Si existe una obligación legal o una reclamación concreta, se conserva separadamente solo la evidencia pertinente durante el plazo aplicable.
Las solicitudes de soporte ordinario cerradas y sin controversia se conservan durante seis meses desde su cierre. Las reclamaciones, solicitudes de derechos e incidentes siguen sus criterios específicos; este plazo no permite borrar pruebas necesarias ni prolongar todo el expediente de forma general.
13. DATOS PERSONALES Y CAMBIOS
La política de privacidad y el acuerdo de tratamiento explican las funciones de NASSGO y del cliente, la lectura de fotografías y las obligaciones sobre datos de terceros. La aceptación no sustituye las obligaciones legales propias de NASSGO.
Los cambios contractuales se comunicarán conforme a su naturaleza y no se aplicarán retroactivamente sin base a compras anteriores. No se pacta una exclusión general de derechos ni una sumisión territorial exclusiva.